よくあるご質問
TC ID
TC IDについて
- TC ID（ティーシーアイディー ）とは何ですか。
- TC IDとは、暮らしに役立つ様々なサービスを1つのIDでご利用いただける、無料のIDです。
セキュリティの強化とソーシャルログイン対応により、便利で安全にご利用いただけます。
※TC ID（ティーシーアイディー。TSUNAGU Community IDの略称）
- いつからTC IDでカテエネを利用できるようになりますか。（TC IDへの切り替え手続きをできるようになりますか）
- 2021年7月1日より、TC IDでカテエネをご利用いただけます。
2022年6月末まではカテエネIDでもご利用いただけます。
（2022年7月以降はTC IDでのご利用のみとなります。TC IDへの切り替え手続きを行ってください。）
- カテエネIDからTC IDへの切り替え手続き方法を知りたい。
- カテエネのログイン前トップ画面の「ログイン」ボタンをクリックすると表示される「ログイン案内」画面に設置の「旧ID（カテエネID）からTC IDへ切り替える」ボタンから、これまでお使いの旧ID（カテエネID）でログインし、表示される画面の案内に従って、TC IDを取得しカテエネにログインすることにより、TC IDへの切り替えが完了となります。
切り替え手続きの操作方法をご案内するページも表示されるため、そちらを参考にして手続きをお願いします。
- 2022年6月末までにカテエネIDからTC IDへの切り替え手続きを行わなかった場合はどうなりますか。
- 2022年7月以降は、カテエネIDでのログインができなくなります。
お手数をおかけしますが、TC IDへの切り替え手続きを行ってください。
- TC ID（メールアドレス）を忘れた。
- ログイン画面の[パスワードをお忘れですか？]から、思い当たるメールアドレスを入力します。メールが届きましたら、画面に従ってパスワードの再設定を実施します。完了後、入力したメールアドレスと新しいパスワードでログインが可能です。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや迷惑メール設定をご確認ください。
改善しない場合は、新規にTC IDを作成してください。その場合、今まで使っていたサービスの情報は引き継ぐことができず、新しく利用登録が必要です。
- パスワードを忘れた。
- ログイン画面の[パスワードをお忘れですか？]を選択します。
メールアドレスを入力して[続ける]を選択します。
入力したメールアドレスにTC IDからメールが送られますので、パスワードの再設定をしてください。
- 確認メールが届かない。
- 以下の方法をお試しください。
・迷惑メールフォルダを確認するか、迷惑メール設定で@id.chuden.co.jpのドメインを許可する
・IDポータル｛
https://id.chuden.co.jp/ ｝にログインして、メールを再送信する
メールが届かない場合は、「Googleで続ける」等のソーシャルログインを利用いただくことで、メールの確認をスキップすることができます。
- ログイン時にロックが掛かり、ログインできなくなってしまいました。
- 登録メールアドレスにロック解除用のメールが届きますので、そちらからお手続きください。
- TC ID（メールアドレス）を変更したい。
- 以下の手順で変更が可能です。
1．IDポータル｛https://id.chuden.co.jp/ ｝にログイン
2．TC ID（メールアドレス）の「変更」をクリック
3．画面に従い、必要な手続き実施
- パスワードを変更したい。
- 以下の手順で変更が可能です。
1．IDポータル｛https://id.chuden.co.jp/ ｝にログイン
2．パスワードの「変更」をクリック
3．画面に従い、必要な手続き実施
- TC IDを削除したいです。
- 以下の手順で削除が可能です。
1．カテエネを退会する（退会方法はこちら）
2．IDポータル｛https://id.chuden.co.jp/ ｝にログイン
3.「アカウント削除」をクリック
削除に当たっては、下記の点にご注意ください。
・削除したTC IDでご利用中のサービスは、ログインができなくなります
・削除したTC IDでご利用中のサービスは、退会されません。事前に退会手続きが必要です
- 「Google（Apple）で続ける」とは何ですか。
- GoogleアカウントまたはApple IDを使って簡単にTC IDを作成・ログインできます。
「Google（Apple）で続ける」から画面に従って、ログインをしてください。
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