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よくあるご質問

TC ID

TC IDについて

TC ID(ティーシーアイディー )とは
TC IDとは、暮らしに役立つ様々なサービスを1つのIDでご利用いただける、無料のIDです。
セキュリティの強化とソーシャルログイン対応により、便利で安全にご利用いただけます。

※TC ID(ティーシーアイディー。TSUNAGU Community IDの略称)
いつからTC IDでカテエネを利用できるようになりますか(TC IDへの切り替え手続きをできるようになりますか)
2021年7月1日より、TC IDでカテエネをご利用いただけます。
2022年6月末まではカテエネIDでもご利用いただけます。
(2022年7月以降はTC IDでのご利用のみとなります。TC IDへの切り替え手続きを行ってください。)
カテエネIDからTC IDへの切り替え手続き方法を知りたい
カテエネにカテエネIDでログインし、画面の案内に従い、TC IDへの切り替え手続きを行ってください。
2022年6月末までにカテエネIDからTC IDへの切り替え手続きを行わなかった場合はどうなりますか
2022年7月以降は、カテエネIDでのログインができなくなります。
お手数をおかけしますが、TC IDへの切り替え手続きを行ってください。
TC ID(メールアドレス)を忘れた
ログイン画面の[パスワードをお忘れですか?]から、思い当たるメールアドレスを入力します。メールが届きましたら、画面に従ってパスワードの再設定を実施します。完了後、入力したメールアドレスと新しいパスワードでログインが可能です。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや迷惑メール設定をご確認ください。
改善しない場合は、新規にTC IDを作成してください。その場合、今まで使っていたサービスの情報は引き継ぐことができず、新しく利用登録が必要です。
パスワードを忘れた
ログイン画面の[パスワードをお忘れですか?]を選択します。
メールアドレスを入力して[続ける]を選択します。
入力したメールアドレスにTC IDからメールが送られますので、パスワードの再設定をしてください。
確認メールが届かない
以下の方法をお試しください。
・迷惑メールフォルダを確認するか、迷惑メール設定で@id.chuden.co.jpのドメインを許可する
・IDポータル{ 新しいウィンドウを開きますhttps://id.chuden.co.jp/ }にログインして、メールを再送信する

メールが届かない場合は、「Googleで続ける」等のソーシャルログインを利用いただくことで、メールの確認をスキップすることができます。

※IDポータルは、Google Chrome、Safariでご利用いただけます。Internet Explorer、Edgeには2021年7月1日より対応予定です。
ロックが掛かってしまった
登録メールアドレスにロック解除用のメールが届きますので、そちらからお手続きください。
TC ID(メールアドレス)を変更したい
以下の手順で変更が可能です。
1.IDポータル{ 新しいウィンドウを開きますhttps://id.chuden.co.jp/ }にログイン
2.TC ID(メールアドレス)の「変更」をクリック
3.画面に従い、必要な手続き実施

※IDポータルは、Google Chrome、Safariでご利用いただけます。Internet Explorer、Edgeには2021年7月1日より対応予定です。
パスワードを変更したい
以下の手順で変更が可能です。
1.IDポータル{ 新しいウィンドウを開きますhttps://id.chuden.co.jp/ }にログイン
2.パスワードの「変更」をクリック
3.画面に従い、必要な手続き実施

※IDポータルは、Google Chrome、Safariでご利用いただけます。Internet Explorer、Edgeには2021年7月1日より対応予定です。
TC IDを削除したい
以下の手順で削除が可能です。
1.IDポータル{ 新しいウィンドウを開きますhttps://id.chuden.co.jp/ }にログイン
2.「アカウント削除」をクリック

削除に当たっては、下記の点にご注意ください。
・削除したTC IDでご利用中のサービスは、ログインができなくなります
・削除したTC IDでご利用中のサービスは、退会されません。事前に退会手続きが必要です

※IDポータルは、Google Chrome、Safariでご利用いただけます。Internet Explorer、Edgeには2021年7月1日より対応予定です。
「Google(Apple)で続ける」とは
GoogleアカウントまたはApple IDを使って簡単にTC IDを作成・ログインできます。
「Google(Apple)で続ける」から画面に従って、ログインをしてください。

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