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よくあるご質問

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ログインID・パスワードについて

ログインID、パスワードを忘れてしまった。どうすればよいですか。
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■パスワードをお忘れの方
下記URLをクリックし、ログインIDおよびご登録いただいているメールアドレスをご入力ください。ご入力いただいたメールアドレスにパスワードの再設定の手続きメールを送付いたします。
新しいウィンドウを開きますhttps://katene.jp/kp/reminder/passwordReminder.html
すでにカテエネ会員であるが、インターネットのプロバイダの変更、携帯電話の機種変更などで、カテエネに登録していたメールアドレスが無効となり、ログインIDの確認、パスワードの再設定ができないが、どうすればよいですか。
お手数お掛けいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせ先:0120-811-792
月曜日~金曜日:9時~19時
土曜日、日曜日、祝日、1/2、1/3:9時~17時

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