メールアドレスの入力

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ログインIDやパスワードをお忘れになった場合の通知先となります。

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新規会員登録時のよくある質問

メールアドレスを入力したが、会員登録手続きのご案内メールが届かない。なぜか。

メールが届かない場合、以下の可能性がありますので、ご確認をお願いいたします。

• 入力したメールアドレスが誤っている。

  メールアドレスをご確認のうえ、再度ご入力ください。

• メールの受信制限を設定している。

  • パソコンから送信されるメールを受信できるよう設定変更をお願いいたします。
  • お送りするメールアドレスドメイン「@katene.jp」を受信できるよう設定変更をお願いします。

• メールが迷惑フォルダーやごみ箱などに振り分けられている。

  メールソフトやウイルス対策ソフトの設定、プロバイダの迷惑メール対策などにより、迷惑メールフォルダーにメールが振り分けられている場合があります。迷惑メールなどのフォルダーをご確認ください。

• URLを含むメールを受信拒否設定している。

  本文にURLを含むメールを受信しない設定をされているとメールを受信できない場合があります。設定・解除方法などについては、ご利用いただいている 端末の各社ホームページなどでご確認ください。